Politique de Confidentialité

1. Introduction

Lumière Apaisante, situé au 835 Rue du Faubourg Saint-Honoré, 3ème étage, 75008 Paris, France, s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, traitons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union Européenne.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons différentes catégories d'informations personnelles afin de fournir et d'améliorer nos services :

• Informations d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
• Informations de paiement : Données relatives aux transactions, mais pas les détails complets de votre carte bancaire, qui sont gérés par des prestataires de paiement tiers sécurisés.
• Informations d'utilisation : Données techniques telles que l'adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, les heures d'accès et les durées de session.
• Informations de santé (limitées) : Uniquement si vous choisissez de les fournir pour adapter nos services (ex: blessures, conditions médicales affectant votre pratique de yoga), toujours avec votre consentement explicite.

3. Comment nous utilisons vos informations

Vos informations sont utilisées aux fins suivantes :

• Pour gérer vos réservations de cours, ateliers et sessions.
• Pour traiter vos paiements et gérer votre compte.
• Pour communiquer avec vous concernant nos services, promotions et mises à jour importantes.
• Pour personnaliser votre expérience et adapter nos offres à vos préférences.
• Pour améliorer nos services et le fonctionnement de notre site web.
• Pour respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons, louons ou échangeons pas vos informations personnelles. Nous pouvons les partager avec :

• Prestataires de services : Tiers qui nous aident à exploiter notre entreprise (traitement des paiements, services informatiques, marketing). Ils sont contractuellement tenus de protéger vos données.
• Obligations légales : Si nous sommes légalement tenus de le faire par une autorité gouvernementale ou judiciaire.

5. Vos droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Demander une copie des informations que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Demander de limiter la manière dont nous traitons vos données.
• Droit à la portabilité des données : Demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines situations.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à contact@lumiereapaisante.fr.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Cela inclut le cryptage, les pare-feu et les contrôles d'accès physiques et logiques.

7. Rétention des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toutes exigences légales, comptables ou de reporting.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de toute modification.

9. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :